Модул 2 – Картографиране и създаване на индивидуален план за развитие

2. Картографиране и създаване на индивидуален план за развитие

Картографиране и създаване на IDP (индивидуален план за развитие)

Описание:

Този модул предоставя структурирана рамка за оценка на индивидуалните ситуации на непридружените непълнолетни бежанци и подпомагането им в определянето и постигането на цели за личностно развитие чрез адаптирани планове за интервенция.

Тя се основава на принципите на младежката и социалната работа, като включва превенция, интервенция и цялостна грижа. Интервенциите са ориентирани към личността, чувствителни към културните особености, основани на участието на потребителите и съобразени с уникалния произход и стремежи на всеки млад човек.

В модула се отчита сложното взаимодействие на индивидуални, релационни, общностни и обществени фактори, които излагат непълнолетните на риск и изискват действия на няколко нива на подкрепа едновременно.

Цел:

Да се гарантира, че непридружените непълнолетни бежанци са безопасно подкрепени, овластени и подготвени да реализират пълния си потенциал чрез цялостна оценка и създаване на индивидуални планове за развитие.

Резултати от обучението:

Участниците в този модул ще:

  • Разработване на капацитет за извършване на цялостни екологични оценки.

  • Разработване и прилагане на индивидуални планове за развитие, съобразени със стремежите и обстоятелствата на всеки непълнолетен.

  • да разбират и прилагат на практика принципите на младежката и социалната работа.

  • Улесняване на личностното развитие, интеграцията и независимостта на непридружените непълнолетни.

Прилагане на принципите на младежката работа и социалната работа в практиката

Въведение

Ефективната практика с млади хора и общности изисква задълбочено разбиране на основните принципи, които са в основата на работата с младежи и социалната работа. Въпреки че всяка дисциплина има различни роли, те споделят общи ценности, съсредоточени върху овластяването, правата и социалното включване.

Структурираната рамка е от съществено значение за оценка на индивидуалното положение на непридружените непълнолетни бежанци и за подпомагането им в определянето и постигането на цели за личностно развитие чрез индивидуални планове за намеса.

Тази рамка се основава на принципите на работата с младежи и социалната работа, като интегрира превенция, интервенция и цялостна грижа. Интервенциите са:

  • ориентирани към личността, като се гарантира, че нуждите, силните страни и стремежите на всеки млад човек са водещи в процеса;
  • Чувствителност към културните особености, признаване и зачитане на различния произход и опит;
  • Основава се на участието на потребителите, като насърчава активното им участие и поемането на отговорност за решенията;
  • Съобразена с уникалните обстоятелства на всеки млад човек, като подпомага смислената и подходяща подкрепа.

Този подход признава сложното взаимодействие на индивидуални, свързани, общностни и обществени фактори, които излагат непълнолетните на риск. Следователно той изисква координирани действия на множество нива на подкрепа едновременно, за да се отговори ефективно на тези предизвикателства и да се насърчат положителните резултати.

Основни принципи на работата с младежи

Основни принципи на социалната работа

Прилагане на принципите на практика

Пример за сценарий: Подкрепа на младеж, застрашен от изключване

  • Обектив на младежката работа
  • Създайте доброволно менторство.

  • Използвайте дейности за неформално учене (напр. групови проекти, изкуство), за да възстановите увереността си.

  • Дайте възможност на младия човек да проучи своите силни страни и стремежи.

  • да се застъпват в училищната система, за да гарантират, че гласът им се чува.

  • Обектив на социалната работа:
  • Извършете цялостна оценка, като вземете предвид семейството, приятелствата, потенциалната мрежа за подкрепа като цяло, здравето и образованието.

  • Гарантиране на спазването на правата (напр. достъп до подходящи образователни услуги).

  • Преодоляване на системните бариери (бедност, дискриминация), които засягат участието.

  • Запазване на благосъстоянието, като същевременно се насърчава самоопределянето.

Интегриране на двата подхода

Практикуващите често съчетават принципите, за да осигурят координирана, ориентирана към личността подкрепа, която е едновременно овластяваща и защитна. Прилагането на принципите на младежката и социалната работа в практиката не е универсален подход. То изисква гъвкавост, критично осмисляне и ангажираност с овластяването на индивидите и преодоляването на несправедливостта. Като основаваме работата си на тези основни ценности, ние създаваме безопасно пространство, в което младите хора и общностите могат да процъфтяват.

Теория и подход за картографиране и ИДП

Рефлексия и развитие за професионалисти, работещи с целева група

Практикуващите трябва да:

  • да размишляват върху собствените си ценности, предразсъдъци и власт.

  • Участвайте в непрекъснато обучение, за да се адаптирате към различните нужди.

  • Търсете надзор, за да спазвате етичните стандарти и професионалната отговорност.

Превенцията като подход

Превенцията е насочена към всички видове негативни влияния върху целевата група, включително фактори на индивидуално, релационно, общностно и обществено ниво.

На индивидуално ниво превенцията е насочена към укрепване на устойчивостта, самочувствието и уменията за справяне на младите хора, за да се намали уязвимостта им към експлоатация, злоупотреба и психични проблеми.

На ниво взаимоотношения усилията ще насърчават развитието на безопасни, доверителни връзки с връстници, настойници и подкрепящи възрастни, като същевременно се идентифицират и намаляват рисковете, свързани с вредни взаимоотношения и изолация.

На общностно ниво превенцията включва създаване на приобщаваща среда и достъп до образование, развлекателни дейности и местни ресурси, които насърчават принадлежността, стабилността и положителната ангажираност.

На обществено ниво превенцията има за цел да се противопостави на дискриминацията, да се намалят системните бариери и да се застъпи за политики, които защитават правата и благосъстоянието на непридружените непълнолетни бежанци.

Заедно тези стратегии за превенция създават защитна среда, която намалява рисковите фактори, укрепва защитните фактори и подкрепя здравословното развитие и интеграция на младите хора.

Интервенцията като подход

Интервенция

Интервенцията в социалната работа е ангажиментът на социалния работник към индивида, семейството, групата или общността, на които помага. В този случай бихме искали да се откажем от универсалните подходи и да дадем приоритет на интервенции, които са лично и индивидуално съобразени с нуждите на децата в движение. Въз основа на оценката на лицето се формулира план за интервенция (индивидуален план за развитие), който да помогне за осигуряване на най-голям шанс за успех. Примерите за стратегии за интервенция включват консултиране, кризисна интервенция, организиране на общността, управление на случай, застъпничество и активно слушане.

Цялостен подход

Цялостният подход включва разглеждане на всички социални фактори в живота на човека, а не фокусиране върху един проблем. При холистичния подход социалните работници могат да разгледат всички основни аспекти от живота на клиента, за да определят по-добре основните проблеми, които могат да причинят проблеми, емоционално страдание или негативни промени в поведението. С доброто разбиране на причините, поради които човек се държи по определен начин, социалните работници могат да формулират ефективен план, който да помогне на клиента да преодолее предизвикателствата. Когато става въпрос за цялостен анализ на индивида, има различни методи, от които може да се избира. Ние ще използваме теорията за екологичната перспектива.

Теория за екологичната перспектива

Научаването на повече за събитията, които са оформили личността и обстоятелствата на човека, е от съществено значение за решаването на проблемите, с които се сблъсква. Теорията за екологичните системи – известна още като теория за човешката екология или развитие в контекст – изследва как средата на индивидите ги оформя такива, каквито са. Теорията за екологичната перспектива разглежда специфични социални фактори от живота на човека, за да определи причините за неговото поведение. Приложена в социалната работа, теорията за екологичната перспектива подхожда към поведението, като изследва процесите в околната среда и обществото, които влияят на човека; реакциите му на промените в заобикалящата го среда; и трансформацията на цялостното му здраве, поведение и нагласи.

Картографиране

Картографиране (оценка)

Извършване на оценка (събиране на информация), за да се разбере ситуацията, която засяга потребителя на услугата. Интерпретиране на данните, което може да предложи на клиента или насочващия алтернативен начин за разглеждане на проблема. Изготвяне на индивидуален план за развитие в сътрудничество.

Цялостна оценка, за да се разберат нуждите, уязвимостта, силните страни и обстоятелствата на всеки непълнолетен, като се използва цялостен екологичен подход.

Области на фокус:

  • Основни демографски данни: Възраст, пол, културна идентичност, правен статут, причини за напускане и изминато разстояние.

  • Здраве и психично здраве: Медицински нужди, физическо и психологическо благополучие, история на травмите.

  • Образование и умения: майчин език/знания по други езици, образователна степен/академичен опит, потребности от обучение, професионални интереси.

  • Семейни и социални взаимоотношения: Привързаност, връзки с връстници, загуба и раздяла.

  • Идентичност и принадлежност: Културни връзки, самочувствие, социално включване.

  • Фактори на околната среда и общността: Жилища, икономическа стабилност, рискове за безопасността.

  • Правни съображения: Процес на предоставяне на убежище, настойничество, мерки за защита.

Картографирането е съвместно – тосъчетава мнението на непълнолетния, професионалните му наблюдения и приноса на съответните заинтересовани страни.

Принадлежност и интеграция

Принадлежността е основна човешка потребност. Участието в социални и културни дейности укрепва доверието, самочувствието и взаимното разбирателство. Ранните взаимоотношения са от решаващо значение за развитието на езиковите умения, възприемането на общи ценности и създаването на връзки с връстници и авторитети. Доверието и принадлежността се пораждат от ежедневните социални взаимоотношения. Липсата на такива връзки може да доведе до изключване или сегрегация, допринасяйки за самота, проблеми с психичното здраве и пасивност. За децата и младежите ранното изграждане на взаимоотношения е от съществено значение, за да се чувстват част от дадена общност. Участието в различни социални и културни сфери помага на имигрантите да изпитат принадлежност и да развият езикови умения. То е предпоставка имигрантите да възприемат общи обществени ценности и да се доверяват на други хора и власти.

Интегрираният подход към картографирането и създаването на ИДП гарантира, че непридружените малолетни и непълнолетни бежанци се подкрепят по цялостен, достоен и овластяващ начин. Чрез сътрудничество, адаптирани интервенции и фокус върху принадлежността и участието можем да им помогнем да изградят безопасен и пълноценен живот в новите си общности.

  • Как моите социални и културни дейности допринасят за чувството ми за принадлежност и доверие в моята общност и какви стъпки мога да предприема, за да засиля тези връзки?
  • По какъв начин мога да подкрепя непридружените непълнолетни бежанци в изграждането на взаимоотношения и интегрирането им в нашата общност и как мога да гарантирам, че действията ми насърчават тяхното достойнство и овластяване?

Индивидуален план за развитие (IDP)

Персонализирана пътна карта, очертаваща целите, ресурсите и действията в подкрепа на израстването и интеграцията на непълнолетния. Индивидуалният план за развитие (IDP) е персонализиран инструмент, използван за очертаване на целите на дадено лице и стъпките, необходими за постигането им. Той често се използва в контекста на кариерното развитие и професионалното израстване, като помага на хората да планират бъдещето си, да проследяват напредъка си и да съгласуват личните си стремежи с целите на организацията или по-широките цели на кариерата си.

  • Визия и стремежи: Какво се надява да постигне малолетното дете.

  • Цели: Ясно дефинирани краткосрочни и дългосрочни цели.

  • Текуща оценка на уменията: Силни страни и области за развитие.

  • Дейности за развитие: Образование, обучение за придобиване на житейски умения, консултиране и професионално ориентиране.

  • Срокове и етапи: Структурирана времева рамка за проследяване на напредъка.

  • Подкрепа и ресурси: Наставници, услуги и ресурси на общността.

  • Мониторинг и преглед: Редовна оценка и адаптиране на плана.

Стъпки за изпълнение на ПИД

1. Оценка и идентификация

Първоначална оценка: При пристигането или идентифицирането на непълнолетното лице направете цялостна оценка на непосредствените му нужди, включително физическо и психическо здраве, безопасност и основни нужди като храна, дрехи и подслон.

Правен статут и документация: Уверете се, че правният статут на детето е документиран и то е регистрирано от съответните органи. Улеснете достъпа до процедури за предоставяне на убежище или друга правна закрила.

Мултидисциплинарна оценка на възрастта на децата мигранти

Много деца мигранти/бежанци пристигат в ЕС без документи, а самоличността и възрастта им често са неясни. Ако има съмнения относно възрастта на дадено лице, властите могат да извършат „възрастова оценка“ – процес, при който се установява дали лицето е дете. От решаващо значение е бързото идентифициране на непридружени или разделени деца сред възрастните. Забавянето на идентификацията може да доведе до неадекватен прием, липса на необходимата подкрепа или дори до административно задържане заедно с възрастните, или до излагане на риск от трафик, престъпления и експлоатация. Установяването на пълнолетно лице във възможно най-кратък срок ще открие достъп до правата и гаранциите, които са специфични за децата в контекста на процедурата за предоставяне на убежище. Важно е също така процедурите за оценка на възрастта да се провеждат по начин, който зачита правата на лицето и е надежден по отношение на резултатите. С приемането на Пакта на ЕС за убежището и миграцията през май 2024 г. ЕС въведе за първи път общи правила за процедурите за оценка на възрастта, извършвани в контекста на процедурите за предоставяне на убежище. Директивата за процедурите за убежище (2013/32/ЕС) предоставяше само ограничени насоки относно оценката на възрастта и по-конкретно съдържаше само правила и конкретни процедурни гаранции във връзка с използването на медицински методи на изследване. ЕСВД предостави насоки относно оценката на възрастта, но въпреки това практиките за оценка на възрастта в държавите членки останаха различни. Малко държави членки са прилагали досега мултидисциплинарната методика за оценка на възрастта, която задължително се изисква съгласно член 25 от Регламента за процедурите за предоставяне на убежище (2024/1348), и поради това натрупаните досега знания и опит в прилагането на този метод са все още ограничени.

  • Оценка на уязвимостта: Оценка на степента на риска, на който е изложено детето, като се вземат предвид фактори като възраст, пол, травми в миналото и настоящи условия на живот.

2. Незабавни мерки за защита

Безопасно настаняване : Уверете се, че са спазени всички процедури, така че непълнолетното лице да има достъп до безопасна, подходяща за деца среда, като например приемно семейство, групов дом или специализиран приют за непридружени непълнолетни лица. Уверете се, че обстановката е оборудвана така, че да отговаря на специфичните им нужди.

Услуги в областта на здравеопазването и психичното здраве : Организирайте незабавни медицински и психологически прегледи. Осигурете постоянен достъп до здравни грижи, включително психиатрични услуги, съобразени с травмата.

Задание за охрана: Организирайте назначаването на настойник или адвокат, който ще действа в най-добрия интерес на детето, като гарантира, че то има лице, отговорно за неговите грижи и правно представителство.

3. Психо-социална подкрепа

Консултации и подкрепа при травма: Предлагат се индивидуални и групови консултантски услуги за справяне с травмата, загубата и стреса от преместването. Използвайте подходящи за културата и езика подходи. Например културен медиатор.

Групи за взаимопомощ: Улесняване на групите за взаимопомощ, в които непридружените непълнолетни могат да се свържат с други лица в сходно положение, което намалява изолацията и изгражда чувство за общност.

Проследяване и събиране на семейства: Работете с международни организации за проследяване на членовете на семейството и, ако е възможно и е в най-добрия интерес на детето, улеснете събирането на семейството.

4. Образование и развитие на уменията

Достъп до образование: Осигуряване на незабавен и постоянен достъп до образование. Това включва формално образование, както и неформално образование, което може да отстрани пропуските, дължащи се на прекъсване на образованието.

Езиково обучение: Осигурете достъп до езикови курсове, за да помогнете на непълнолетните да се интегрират в новата си среда и да участват пълноценно в обществото.

Обучение по умения за живот: Предложете обучение за придобиване на умения за живот, включително основна финансова грамотност, умения за самообслужване и социална интеграция. Това е особено важно за по-възрастните непълнолетни, които наближават пълнолетие.

5. Правна и застъпническа подкрепа

Услуги за правна помощ: Осигуряване на достъп до правна помощ, която да им помогне да се ориентират в процеса на предоставяне на убежище, да разберат правата си и да си осигурят закрила съгласно международното право. Подкрепата не трябва да се ограничава до процесите и процедурите за кандидатстване за убежище, а трябва да помага на непълнолетните да се ориентират в по-широките бюрократични трудности, с които се сблъскват в новата държава.

Застъпничество и обучение по правата на човека: Застъпничество от името на малолетните и непълнолетните на местни и международни форуми, за да се гарантира, че правата им са защитени и гласът им се чува в процесите на вземане на решения, засягащи живота им. Обучение на непълнолетните за техните права и за това как да получат достъп до наличните услуги и механизми за защита.

6. Дългосрочна интеграция и подкрепа

Интеграция в общността: Улесняване на интеграцията в местната общност чрез програми за наставничество, извънкласни дейности и инициативи за ангажиране на общността.

Програми за наставничество: Свържете непълнолетните с възрастни наставници, които могат да им осигурят насоки, подкрепа и ролеви модели при навлизането им в зряла възраст. Освен това улесняват връзките с местни връстници, за да подпомогнат изграждането на приятелства, укрепването на социалните мрежи и насърчаването на чувството за принадлежност към общността.

Преход към независимост: За по-възрастните непълнолетни лица разработете планове за преход, които ги подготвят за самостоятелен живот, включително професионално обучение, услуги за намиране на работа и подкрепа за настаняване.

7. Мониторинг и оценка

Редовно наблюдение: Непрекъснато наблюдавайте благосъстоянието на непълнолетните, като оценявате тяхното физическо, емоционално и социално здраве. Коригирайте плановете за грижи, ако е необходимо.

Механизми за обратна връзка: Създаване на канали, чрез които непълнолетните да предоставят обратна връзка за услугите, които получават, като се гарантира, че техният глас се чува при полагането на грижи за тях.

Оценка и адаптиране: Редовно оценявайте ефективността на мерките за защита и адаптирайте методологията въз основа на обратна връзка, променящи се обстоятелства и развиващи се най-добри практики.

8. Сътрудничество и координация

Мултидисциплинарни екипи: Създаване на мултидисциплинарни екипи, съобразени с конкретния случай, тъй като съставът на екипа ще зависи от конкретните нужди. Например, такива екипи могат да включват социални работници, юристи, доставчици на здравни услуги, педагози, психолози и културни медиатори.

Партньорства с НПО и международни организации: Сътрудничество с неправителствени организации/правителствени служби, агенции на ООН и други заинтересовани страни за осигуряване на всеобхватни грижи, като се използват ресурси и експертен опит.

Междусекторна координация: Работете с правителствени агенции, правоприлагащи органи и образователни институции, за да осигурите цялостна система за подкрепа на непълнолетните.

Подход, основан на травмата

Грижата, съобразена с травмата, е от съществено значение при работата с непридружени непълнолетни, които често са преживели война, насилие, загуба и разселване.

Информираният за травмата подход признава разпространението и въздействието на травмата и дава приоритет на практики, които:

  • Насърчаване на безопасността – създаване напредвидима, стабилна среда, която предотвратява повторното травмиране.

  • Изграждане на доверие – осигуряване напрозрачност, честност и последователност при всички взаимодействия.

  • Даване на възможност за избор и контрол намладите хора да изразяват мнението си по отношение на решенията, които ги засягат.

  • Подпомагане на емоционалната регулация – използване настратегии за справяне с непреодолимите чувства.

  • зачитане на културната среда – признаване наролята на културата за изцелението и устойчивостта.

Чрез интегриране на принципите, свързани с травмата, в оценката, планирането и интервенцията, специалистите създават основа за изцеление, устойчивост и растеж.

Участие на участниците

Активното участие на младия човек е в основата на този подход. Включването на непълнолетните в процеса на оценка и планиране гарантира, че техните преживявания, предпочитания и стремежи се зачитат и отразяват в индивидуалния им план за развитие. Когато младежите имат значим глас при оформянето на собствените си цели и стъпките за постигането им, е по-вероятно да се чувстват овластени, мотивирани и ангажирани с пътя на развитието си. Този процес на участие също така изгражда доверие между непълнолетните и професионалистите, повишава самооценката и насърчава чувството за собственост и инициативност. В крайна сметка участието на участниците е от съществено значение не само за спазване на правата на детето, но и за създаване на планове, които са подходящи, реалистични и по-вероятни за успех.

Мрежи за насочване и външно сътрудничество

Нито една организация не може да отговори на всички нужди на младите бежанци. Изграждането и поддържането на мрежа от надеждни външни услуги: доставчици на здравни услуги, правна помощ, професионално обучение, подкрепа за психичното здраве, развлекателни дейности и обществени организации – е от съществено значение. Насочването следва да се извършва с информираното съгласие на младия човек, който трябва да бъде подготвен и овластен за този процес. Изграждането и поддържането на надеждна професионална мрежа е от жизненоважно значение. Винаги, когато е възможно, персоналът трябва да се стреми да работи със служби, които познава и на които има доверие – там, където е сигурен, че към младия човек ще се отнасят с достойнство, професионализъм и грижа. Взаимоотношенията, които изграждаме с други доставчици на услуги, се отразяват на опита на младия човек; ако той се чувства неуважен или пренебрегнат от насочена услуга, това може да накърни и доверието му в нас.

Поверителността и съгласието са от ключово значение при обмена на информация между службите. Специалистите трябва винаги да:

  • Споделяйте само необходиматаинформация на принципа „необходимо е да се знае“;
  • Получаване на информирано съгласие от младия човек, освен ако не е налице проблем, свързан с опазването на сигурността;
  • Обяснете ясно на младия човек защо се споделя информацията и как тя ще му помогне.

Накратко, сътрудничеството не е просто логистика, а уважение. Уважение към границите и приноса на другите професионалисти и най-важното – уважение към младия човек, който е в центъра на всичко това.

Consent-Form-
Формуляр за съгласие
Формуляр за съгласие

Междукултурна комуникация

Междукултурната комуникация е основен принцип при работата с непридружени непълнолетни бежанци, чиято идентичност, език и светоглед се различават от доминиращата култура на приемащата страна. Ефективна междукултурна комуникация:

✅ Признава и уважава културното многообразие
 Признава културните вярвания, ценности и традиции, които формират идентичността и опита на младите хора.

✅ Намалява недоразуменията и бариерите
 Обръща внимание на потенциалните езикови бариери, невербални сигнали и културни предположения, които могат да повлияят на доверието, участието и ефективността на услугите.

✅ Насърчава взаимното разбиране и доверие
 Насърчава среда, в която непълнолетните се чувстват видени, чути и уважавани, независимо от техния произход.

✅ Засилване на ангажираността и принадлежността
 Подкрепя младите хора да изразяват своите възгледи, да участват във вземането на решения и да се чувстват включени в новите си общности.

Стратегии за междукултурна комуникация:

  • Използвайте квалифицирани устни преводачи или културни посредници, за да улесните ясната комуникация и да избегнете недоразумения.
  • Участвайте в активно слушане, като не правите преценка и изяснявате смисъла, преди да отговорите.
  • Съобразявайте се с културните норми по отношение на зрителния контакт, жестовете, личното пространство и емоционалното изразяване.
  • Разпознаване на динамиката на властта между професионалистите и непълнолетните, която може да повлияе на откритостта или разкриването на информация.
  • Включване на културно значими практики в оценката, планирането и интервенциите.
  • Предоставяне на материали и информация на езици, които непълнолетните разбират, за да се гарантира разбирането на техните права и избор.
  • Предложете обучение на персонала за културно смирение, борба с предразсъдъците и ефективна комуникация между културите.

Като интегрират междукултурната комуникация във всички аспекти на оценката, планирането и подкрепата, специалистите изграждат отношения на доверие, които дават възможност на непълнолетните да участват пълноценно в оформянето на живота си.

Ефективно използване на писмени и устни преводачи

Работата с непридружени непълнолетни бежанци често изисква подкрепата на професионални писмени или устни преводачи, за да се преодолеят езиковите бариери и да се осигури ясна и точна комуникация. Правилното използване на преводачите е от съществено значение за зачитане на мнението на непълнолетните, изграждане на доверие и избягване на недоразумения.

Checklist-for-Using-Translators-Effectively
Контролен списък
Контролен списък

Насоки за използване на преводачи:

  1. Използвайте квалифицирани и неутрални специалисти:
    Винаги ангажирайте обучени, безпристрастни устни преводачи, които разбират поверителността и деликатния характер на работата. Избягвайте да използвате членове на семейството, приятели или необучени лица, тъй като това може да застраши точността и поверителността.

  2. Инструктирайте преводача предварително:
    Предоставете на преводача съответната справочна информация (без да нарушавате конфиденциалността) и обяснете целта на сесията, за да му помогнете да се подготви.

  3. Обяснете ролята напреводача на непълнолетното лице:
    Представете преводача на непълнолетното лице, като му обясните ролята му на неутрален езиков посредник, който ще превежда всичко, казано по време на разговора.

  4. Обръщайте се директно към непълнолетното лице:
    Обръщайте се към него от първо лице, като поддържате визуален контакт и говорите с кратки, ясни изречения. Избягвайте да говорите на преводача вместо на клиента.

  5. Дайте си време и търпение:
    Не забравяйте, че устният превод изисква допълнително време. Говорете бавно и правете чести паузи, за да можете да направите точен превод. Насърчавайте непълнолетното лице да задава въпроси или да иска разяснения.

  6. Поддържане на конфиденциалност и професионализъм:
    Уверете се, че всички страни разбират важността на конфиденциалността. Устният преводач трябва да се придържа към етичните стандарти и да пази цялата информация в тайна.

  7. Бъдете културно чувствителни:
    Преводачите могат също така да помогнат за преодоляване на културните различия. Насърчавайте ги да предоставят контекст, когато това е необходимо, но избягвайте да разчитате на тях за извършване на преценки или вземане на решения.

  8. Проверка на разбирането:
    Периодично проверявайте дали непълнолетното лице разбира информацията, която му се предоставя. Използвайте прост език и помолете непълнолетното лице да повтори или обобщи основните моменти.

  9. Документиране на езиковите нужди:
    Водете ясни записи за предпочитания от непълнолетното лице език и за всички приспособления, направени в подкрепа на комуникацията.

Ефективното използване на преводачи е от жизненоважно значение за овластяването на непридружените непълнолетни лица, за да се гарантира, че те участват пълноценно в оценките, вземането на решения и планирането и че техните права и нужди са точно разбрани и задоволени.

IDP и кариерно ориентиране

Индивидуален план за развитие (IDP) (моля, разгледайте модул 4 Кариерно ориентиране, за да получите повече информация за (IDP) в контекста на кариерното ориентиране):

Индивидуалният план за развитие (ИПР ) е персонализиран, структуриран план, който помага на човек – особено на човек в уязвимо положение – да определи своите:

✅ Настояща ситуация и нужди
✅ Силни страни и цели
✅ Пречки или предизвикателства
✅ Конкретни действия и необходима подкрепа
✅ Отговорни лица или служби
✅ График и последващи действия

Основни компоненти на ПИН

  • Насоки за интеграция и стабилизация (жилище, здраве, правен статут)

  • Подкрепа на психосоциалното благополучие (емоционална подкрепа, умения за справяне)

  • Улеснява образованието и изучаването на езици

  • Подготвя се за работа или професионално обучение

  • Укрепване на социалните връзки и независимостта

Цели на кариерата: Ясно дефинирани краткосрочни и дългосрочни кариерни цели. Това може да включва желани работни роли и образование, умения, които трябва да се развият, и етапи, които трябва да се постигнат.

Текуща оценка на уменията: Оценка на настоящите умения на лицето, силните му страни и областите, в които има нужда от подобрение. Това помага за идентифициране на пропуските между настоящото състояние и желаното бъдещо състояние.

Дейности за развитие: Специфични действия или дейности, предназначени да помогнат на лицето да придобие необходимите умения и опит. Това може да включва програми за обучение, наставничество, опит на работното място или допълнително образование.

Времева рамка: График, в който се посочва кога лицето ще постигне определени етапи. Това помага за поддържане на инерцията и гарантира, че напредъкът се постига систематично.

Подкрепа и ресурси: Идентифициране на ресурсите, като например наставници, програми за обучение или финансова подкрепа, които ще подпомогнат изпълнението на плана за развитие.

Мониторинг и преглед: Система за редовен преглед на напредъка спрямо плана. Това може да включва обратна връзка от ръководителите, самооценка или периодични официални прегледи.

Накратко:
ИДП е като пътна карта, която помага на младия човек да се придвижва стъпка по стъпка към безопасност, принадлежност и самостоятелност с подкрепата на професионалисти.

Проучване на случай

Ибрахим е 20-годишен бежанец, който наскоро е пристигнал в нова страна. Заради конфликта и разселването Ибрахим не е успял да завърши средното си образование. Той говори свободно родния си език и има ограничени познания по английски език. Той е силно мотивиран, има силна работна етика и иска да стане финансово независим, като същевременно допринася за новата си общност. Ибрахим се интересува от работа с ръцете си – вероятно в строителството, логистиката или професия като дърводелство или ремонт на автомобили. Целта му е да изгради стабилна кариера, като започне с практическо обучение и работа, а в бъдеще евентуално да се върне към образованието.

Разгледайте индивидуалния план за развитие (ИРР) на Ибрахим. Този пример съчетава:

  • Практическа подкрепа (жилищно настаняване, здравеопазване, правна ориентация)
  • Емоционална подкрепа (консултиране, връзка с общността)
  • Развитие на умения (езиково, професионално обучение)
  • Дългосрочно планиране на интеграцията.

Задание: Разгледайте примера (IDP за Ибрахим) и създайте индивидуален план за развитие (IDP) за Мохамед.

Ibrahim-IDP-example
Пример за Ибрахим ИДП
Пример за Ибрахим ИДП

Мохамед е 17-годишен непридружен непълнолетен, пристигнал в страната преди шест месеца, след като е избягал от въоръжен конфликт. По време на пътуването е загубил връзка със семейството си и оттогава не е получавал никакви вести от него. От пристигането си живее в център за групово настаняване на млади бежанци.

Мохамед говори свободно родния си език и е усвоил някои основни умения за общуване на местния език, но все още изпитва затруднения при по-сложни взаимодействия. Той е срамежлив и често се затваря в себе си, като предпочита да прекарва времето си сам. Персоналът е забелязал, че той избягва групови дейности и се колебае дали да се отвори за възрастните.

Въпреки това Мохамед е показал някои ясни интереси. Той обича футбола и редовно играе сам или гледа мачове. Изразил е желание да се върне в училище, въпреки че не разполага с документи за предишното си образование. Освен това наскоро Мохамед е споменал, че би искал евентуално да има работа на непълно работно време, за да може да изкарва пари, да придобие независимост и да помогне за издръжката на братята и сестрите си, ако някога успее да възстанови връзката си с тях. Той се интересува най-вече от работа с животни или от нещо физически активно, като градинарство, куриерски услуги или работа в склад.

Мохамед се бори със стреса, лошия сън и повтарящите се мисли за изчезналото си семейство. Тези емоционални предизвикателства се отразяват на концентрацията и мотивацията му. Понастоящем той няма семейство или мрежа за подкрепа в новата държава и не разбира напълно процеса на предоставяне на убежище или как да планира бъдещето си.

Рискове от неволно причиняване на допълнителна вреда без подходящо обучение

Работата с непридружени непълнолетни бежанци изисква специализирани умения и знания. Без адекватно обучение в областта на грижите, основани на травмата, културната чувствителност и закрилата на детето, специалистите рискуват неволно да причинят допълнителна вреда на вече уязвимите млади хора.

Намаляването на тези рискове изисква:

Изчерпателно, постоянно обучение на целия персонал за подходи, основани на травмата, културна компетентност, закрила на детето и правни рамки.

Супервизия и рефлексивна практика, които помагат на специалистите да се справят с предизвикателствата и да подобрят уменията си.

Създаване на безопасна, подкрепяща среда, в която непълнолетните се чувстват уважавани и имат възможност да споделят преживяванията си със собствено темпо.

Сътрудничество с мултидисциплинарни екипи за осигуряване на цялостна и информирана грижа.

Като се отчитат сложността и уязвимостта на непридружените непълнолетни лица, подходящо обучените специалисти са от съществено значение за осигуряване на безопасни, уважителни и ефективни интервенции, които насърчават изцелението и положителното развитие, а не вредят.

Оценка Част 1

Оценка част 2

Завършете курса
Завършете курса

Препратки и допълнително четене

Сътрудничество в областта на психичното здраве и психосоциалната подкрепа (MHPSS)

https://app.mhpss.net/resources/

Грижа за младежи бежанци и имигранти, информирана за травмата

https://www.youtube.com/watch?v=5zvGu-iBGPo

Звездата на резултатите™ (Triangle Consulting)

https://outcomesstar.org/

CPIMS+ (Система за управление на информацията за закрила на детето) – от УНИЦЕФ/Върховния комисариат на ООН за бежанците

https://www.cpims.org/

Софтуер за управление на случаи, базиран на облак, предназначен за младежки и обществени услуги.

https://www.lamplightdb.co.uk/

Практически набор от инструменти, включващ планиране на безопасността, определяне на цели и междуведомствена координация.

https://resourcecentre.savethechildren.net/

Насоки за междуведомствено управление на случаи – [Алианс за закрила на детето в хуманитарните дейности]

https://alliancecpha.org/en/technical-materials/inter-agency-guidelines-case-management-and-child-protecti

Общи рамки за работа с младежи и социална работа:

Непридружени непълнолетни бежанци – риск, закрила и цялостна грижа:

Политически и практически насоки за работа с млади бежанци: